CPAPAFRICA – Plateforme e-commerce médicale & gestion de santé

Contexte

CPAPAFRICA est une plateforme web spécialisée dans la commercialisation d'équipements médicaux, notamment les dispositifs CPAP, BiPAP et leurs accessoires. La solution combine une boutique en ligne avec des fonctionnalités de gestion commerciale, de suivi des patients et de gestion des centres de santé.

Objectif

L'objectif du projet est de centraliser dans une même plateforme les activités commerciales, médicales et administratives liées aux équipements de traitement respiratoire. La solution permet ainsi de gérer les produits, les commandes, les clients, les professionnels de santé, les patients, les centres de santé, les rendez-vous et la maintenance des équipements.

Architecture fonctionnelle

La plateforme est organisée autour de plusieurs espaces adaptés aux différents profils d'utilisateurs : visiteurs publics, clients, professionnels de santé, responsables de centres de santé et administrateurs.

E-commerce médical

• Catalogue de produits médicaux
• Catégories et marques
• Recherche et filtres
• Galeries de produits
• Panier invité et panier utilisateur
• Gestion des commandes
• Conversion multidevise
• Commande via WhatsApp
• Avis et évaluations

Espace client

• Tableau de bord personnel
• Gestion du profil
• Suivi des commandes
• Export des commandes en PDF
• Gestion des ordonnances
• Suivi de la maintenance des équipements
• Gestion des rendez-vous
• Gestion des témoignages

Espace professionnel de santé

Un espace dédié aux professionnels de santé permet de suivre les patients et les équipements associés à leur prise en charge.

• Gestion des patients
• Fiches patients
• Suivi de l'utilisation des équipements
• Contrôles d'utilisation
• Suivi du remplacement des accessoires
• Commandes liées au professionnel
• Suivi de la maintenance
• Gestion des centres de santé rattachés

Gestion des centres de santé

Les responsables de centres disposent d'un espace permettant de gérer les professionnels rattachés au centre, les rendez-vous et les plannings.

• Gestion des professionnels
• Gestion des rendez-vous
• Attribution des rendez-vous aux professionnels
• Gestion des horaires
• Gestion des fermetures et exceptions

Back-office administrateur

Le back-office centralise les opérations commerciales, logistiques, administratives et de gestion de la plateforme.

• Gestion des produits, catégories et marques
• Gestion des stocks
• Gestion des commandes
• Point de vente (POS)
• Gestion des ventes et paiements
• Gestion des fournisseurs
• Gestion des achats fournisseurs
• Gestion des livraisons et transporteurs
• Gestion des itinéraires
• Gestion des utilisateurs et professionnels
• Gestion des centres de santé
• Gestion des ordonnances
• Gestion de la maintenance
• Gestion des publicités et actualités
• Gestion des témoignages et avis
• Gestion des FAQ
• Gestion des assurances
• Rapports et statistiques
• Journaux d'activité
• Paramètres de la plateforme

Gestion commerciale

La plateforme intègre un ensemble de fonctionnalités permettant de gérer le cycle commercial, depuis l'approvisionnement jusqu'à la vente et la livraison.

Le cycle des commandes fournisseurs comprend notamment les étapes de brouillon, soumission, approbation, réception et clôture, avec gestion des paiements et génération de documents PDF.

Notifications et communication

La plateforme intègre plusieurs mécanismes de communication afin d'informer les utilisateurs concernant les commandes, rendez-vous et différents événements du système.

• Notifications par e-mail
• Notifications push
• Notifications SMS configurables
• Notifications internes

Internationalisation

La solution est conçue pour un contexte international avec une interface disponible en français et en anglais et une gestion de plusieurs devises : XAF, EUR et USD.

Sécurité

L'application intègre une gestion des accès basée sur les rôles et des middlewares dédiés afin de contrôler l'accès aux différents espaces de la plateforme. Les formulaires sont validés et les données sensibles sont protégées par les mécanismes de sécurité du framework Laravel.

Mon rôle

J'ai participé à l'analyse des besoins, à la conception de l'architecture fonctionnelle et au développement de la plateforme. Mon intervention comprend la conception des fonctionnalités métier, le développement des interfaces, la gestion des rôles et permissions, la gestion des données, l'intégration des fonctionnalités commerciales et médicales, ainsi que les tests et la validation de la solution.

Approche

Analyse des besoins → identification des acteurs → définition des rôles et permissions → modélisation des processus métier → conception de la base de données → développement des modules → intégration → tests fonctionnels → corrections → validation.

Résultat

CPAPAFRICA fournit un environnement numérique centralisé permettant de combiner commerce de matériel médical, suivi des patients, gestion des professionnels et centres de santé, maintenance des équipements et gestion commerciale au sein d'une même plateforme web.